答：刷机前退出已登录的谷歌账号。如果不退出，要记住登录的账号，刷机后在开机向导登录谷歌账号的位置登录相同账号。如果没有提前退出已登录的且不记得这个账号就刷机，会卡在开机向导-登录谷歌账号这步，进不了系统。解决办法：重刷机器IMEI号，或刷成没有开机导航的版本

答：1，刷机时报错提示“BBOM ERROR：S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH(3179)”/The collection file’ SP_Flash_Tool_exe_Windows_v5.1516.00\flashtool.qhc’……

2，首先确定机器具体型号，40和40Q的芯片就不一样

刷机工具保持最新，版本对应型号

分清楚设备芯片是否对应版本，（现阶段MT6735的平台过渡到MT6737后续支持会出现很频繁，需要特别注意）

答：1) 电脑没有安装驱动。

2) 已安装驱动，断开机器再连接，多尝试几次。

3) USB线接触不良——换根线或用手调整；电脑USB口接触不良——换口试；电脑USB驱动有问题——换台电脑。

4)机器电池电量过低，充电或更换电池。