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在物流快递行业竞争激烈的今天，委托人、货件、送货员以及后台管理者之间能否及时沟通，已经成为物流企业竞争力的重要指标。在企业快速发展壮大的过程中，物流快递企业遇到了货物信息及时传递的难题：
1、收派件信息交互慢，效率低
2、收派件资料收集和录入效率低
3、缺乏对业务员的工作监管
4、缺乏对业务员工作量和质量的量化考核依据
5、如需要进一步做大做强，则需要大量的人力成本投入
利用手持终端、条码技术、GPRS技术构建的综合物流信息处理平台，将信息数据自动识读、自动输入系统。为我们提供了快速、准确的数据采集输入的有效手段。手持终端实现了物流的全程跟踪以及快速、准确地掌握流动过程中所发生的信息流、资金流，降低公司整体成本，减少发送和中转错误，实现业务流程的严密跟踪和财务帐款的清晰控制，手持终端提高企业管理水平，加强企业能力，提高企业信息准确度和及时性，为企业决策提供服务。
手持终端实现收快件环节的数据实时采集，为盈利管理提供基础数据信息，加强收快件的管理，手持终端对收快件时效全程监控，提高营运保护水平，为后续的业务流程优化提供信息基础，从而优化业务流程，便于作业指导，手持终端为快递公司的个性化的增值服务提供信息基础，进一步提升了服务质量，提升快递公司在同行中社会品牌知名度。
