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PDA手持终端设备在车险理赔中的使用
作者:      发布时间: 2016-02-27 02:37:00

过去或许,大家都不知道什么是保险。但是,现在就不再是陌生的一个名词了。保险行业门类众多包括财险、寿险、意外险、车险等多险种。那么,在今天保险类型众多,而且程序复杂,这个时候要怎么样来有效率、有速度的提高服务质量呢?一起看看下面的分析吧。

  

  车险受理和理赔的工作模式尤为突出,在竞争激烈的行业中提升服务质量、加快响应速度,这就需要移动pda手持终端设备信息化的辅助。


  
  现在就以车险为例,为大家说说移动pda手持终端设备是怎么样来有效率的管理和运营的。

  


  不容置疑的是,现场查勘工作是车险理赔的首要环节,是提高理赔速度和理赔质量的基础,是对保户提供优质服务的具体体现。


  
  传统查勘流程存在着流程繁琐、纸质表单繁多、资料上传系统慢等缺点,在目前保险行业查勘人员专业技能普遍不高的情况下。这样是很容易产生单个案件预估偏差率失真、资料缺失、从而拉长结案周期、降低结案率,导致客户满意度下降、赔付率上升。


  
  但是如果是利用移动pda手持终端采集扫描驾驶证、行驶证、车架号的条码,快速并且不出错,并且可通过服务器快速判断驾照的真伪、有效期、车辆年检期限、保险期限等。


  
  这样可以帮助保险公司重塑车险理赔查勘流程,可实现第一现场快速、准确传递事故信息,缩短赔案审核周期,提高赔案审核时效。


  
  移动pda手持终端从根源上减少虚假赔案的发生,使车险理赔工作规范化、标准化、透明化,能够有效的提升企业专业理赔服务形象。


  
  综上所诉,pda手持终端设备在车险的理赔中,是能够展现出准确性、效率性的服务态度的。

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