答：

1)使用数据线把手持机与电脑连接上，解锁手持机从上往下滑动选择“正在通过USB为此设备充电”打开选择界面

选择自己想要的传输模式。在电脑上的“设备和驱动器”里选择我们的设备进行操作

答：开启方式：设置-开发者选项-USB调试

需要进入“设置-系统-关于手机-点击“版本号”7次，即可在设置中找到开发者选项。点击开发者选项找到USB调试开启即可

答：长按“电源键+音量下键”

答：支持。OTG支持：SD卡，U盘，鼠标，以太网。OTG线建议购买免驱动的。

答：支持，通过OTG转接线连接以太网即可，建议购买无需安装驱动的装接线。

答：

设置——系统——重置选项——清除所有数据（恢复出厂设置）

答：KT系列不支持。除此外其他组合使用方式均可

答：1) 在拨号界面输入“*#06#”自动弹出相关信息

2)在设置-关于手机/平板-状态信息或直接向下滑动-查看IMEI信息

答：1)是否错插PASM卡槽或者客户SIM卡是否有问题，如没有，此情况大多为硬件问题，询问客户是否存在大批量还是个别现象，售后或者更换机器解决。

2) SIM卡芯片为接触到卡槽内触角，手动调整，SIM卡芯片位置往下按点确保跟触角接触（KT50上此问题已更新，硬件已更换SIM卡槽）

答：1)在设置-网络和互联网-流量使用情况-打开“移动数据”按钮

       2)状态栏下拉打开，长按信号图标-打开“移动数据网络”开关

答：需要设置APN参数：

1)在设置-更多-移动网络-APN，添加对应运营商的APN参数即可

答：1.路由问题，重启下路由器；

2.有可能是IP网段限制，动态IP无法访问，可以设置成静态IP，设置方法参考安卓静态IP设置方法即可

答：普通模块，住建部模块，支持sle4442协议模块

普通加密使用常规PSAM模块；需要过认证等的需使用住建部PSAM模块； 4442协议卡片使用支持4442协议的模块

答：操作密码，错误三次就会锁卡。

答：退出demo重试。如果不行，尝试手动复位：点reset，等待3s。仍然无法解决，确认软、硬件串口及上电是否正确。

答：TCS1G（FBI认证）可存 100枚指纹 模板，不能存图像（图像可通过APP保存在主机里）；TCS1（民用）带小解码板 ，可存1000枚指纹；FZID （公安认证）带大解码板，不能存储指纹，配合ID2（身份证）可以做指纹比对 。

答：图像分辨率508dpi，有效识别区域：18.00mm x 12.80mm

答：需要先上电

下拉状态栏，如果有指纹图标，点亮指纹图标即可

如果没有指纹图标，参考指纹模块如何上电问题

答：通过指纹设备获取到指纹特征保存到某个位置，一些动画看起来像是在合成一些特征，其实都是获取一个指纹特征保存一个指纹特征，保存到指定数量即注册完成（指定数量：即需要录入指纹的次数，开发人员可自定）

答：比对指纹是否一样是比对指纹的特征。

首先获取保存的指纹特征字符串，然后转换为byte数组，之后将数组转换为指纹特征进行比较。金色指纹为例：指纹特征叫fmd，存到数据库的是fmd的byte。将byte转回fmd后进行比对

金色指纹（TCS1G）可参考IdentificationActivity.java

指昂指纹（FZID、TCS1）可使用ZAZJni.java

其他参考MainActivity.java。

答：机器为老版本，刷最新版本即可。二次开发时如果既调用系统相机，又使用焦点扫描。使用完相机后要关闭退出相机再使用扫描，否则两相冲突会有异常

答：直接在系统设置中修改设置，重新勾选“使能扫描”后设置生效。

在“设置”-“扫描”中可“添加自定义前缀”、“添加自定义后缀”

在“设置”-“扫描”-“扫描参数设置”中可更改参数，如条码类型，扫描头补光灯等。

答：1) N63扫头：设备电量低于15%后不可扫描；

2) 重新勾选扫描开关
SE45SR/EX25/NL/SY系列：设置-无障碍-勾选使能上报扫描键值；
N43/N6603：“设置—扫描—使能扫描”；

3) 重新勾选“使能扫描”和重启机器仍无法扫描：硬件问题，可能扫描头有问题（小概率）或者扫描头FPC掉落或损坏

4) 没有红光，但是对准条码仍然可成功扫描：扫头硬件问题

答：1) N6603开机完成瞬间就按扫描键无法出光。扫头初始化并未完成，需要等待2-3S才可以开始正常使用快捷扫描，否则需要重新勾选一次快捷扫描

2) 硬件问题，FPC损坏或者掉出，或者扫头问题（小概率，不优先考虑）

答：通常情况出厂前都会注册。遇到未注册时，确保设备保持联网状态，并要求时间日期与当时的时间日期一致，提供该设备IMEI号给技术支持进行注册。

答：一般常用卡片协议为ISO18000-6C，也有ISO18000-6B协议标签，使用较少。目前我们仅支持18000-6C协议标签

答：1，R2000模块旧固件设备，需要进行固件升级，使用固件升级APP升级

2，模块与主板链接不良，或者模块损坏

答：R2000读取速率640kbps（包括有效内容外的编码及控制信息），写最快为160kbps

Kb：千位  ps：每秒，即/s  

kbps：千位每秒，码率，比特率，数据传输时单位时间传送的数据位数。指数字信号的传输速率，也可标识网络的传输速度。1Kbyte/s=8Kbps

答：一般卡片存储：

EPC区96bits（12个byte字节，6个Word）

USER区512bits（64个byte字节，32个Word）

TID区64bits（8个byte字节，4个Word）

Reserved区32bits（4个byte字节，2个Word）

1汉字=2字节（byte）

1英文字母=1字节（byte）

1 word=2字节（byte）

1字节（byte）=8字位（bits）=8个二进制数